ซันเดย์ บริษัทสตาร์อัพ Insurtech เจ้าของรางวัล ASEAN Champion at AWS Hackdays 2018 Grand Finale และ Thailand Best Fintech Startup 2019 จากงาน ASEAN Rice Bowl Award เดินหน้าผลักดันเทคโนโลยีเพื่อให้บริการด้านสุขภาพรูปแบบใหม่ ด้วยการเปิดตัวแชทบอท Sunday Helio บนแพลตฟอร์ม LINE (LINE ID: @SundayHelio) ซึ่งสามารถให้คำปรึกษาและวิเคราะห์อาการป่วยเบื้องต้นได้อย่างละเอียด ยกระดับบริการใหม่ให้กับผู้ใช้ทั่วไปรวมถึงลูกค้าประกันสุขภาพกลุ่มของทางบริษัท ตอบรับเทรนด์ความปกติในรูปแบบใหม่ (New normal) ที่ผู้ใช้จะเริ่มปรับตัวเพื่อใช้บริการระบบอัตโนมัติแบบออนไลน์กันจนเป็นเรื่องปกติ
Sunday Helio แชทบอทให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสุขภาพ ทางเลือกที่มอบความสะดวกให้ทุกคน
ตั้งแต่ปัญหาฝุ่นละอองมาจนถึงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้คนเริ่มเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นการต้องเว้นระยะห่างทางสังคม และการใส่ใจในเรื่องของอนามัยส่วนบุคคล แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจำเป็นจะต้องพึ่งพาระบบอัตโนมัติผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น
ซึ่งการเปิดตัว LINE แชทบอท Sunday Helio จากซันเดย์ในครั้งนี้ ถือเป็นการนำเสนอเครื่องมือออนไลน์ตัวใหม่จากซันเดย์ ที่สามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ที่ต้องการลดความเสี่ยงจากการออกจากบ้าน เพื่อเดินทางไปปรึกษากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้วยตนเอง เพราะหากเป็นปัญหาสุขภาพเบื้องต้นนั้น Sunday Helio สามารถเป็นผู้ให้คำปรึกษาที่คอยดูแล และแนะแนวทางที่เหมาะสมให้แก่คุณได้ทันที
Sunday Helio ไม่ใช่แค่แชทบอท แต่เป็นระบบประมวลผลที่ให้คำปรึกษา และแนะนำโรงพยาบาลที่เชี่ยวชาญแก่คุณ
แม้ว่าในปัจจุบันจะมีบริการแชทบอทที่ปรึกษาด้านสุขภาพหลากหลายเจ้าให้บริการ แต่สำหรับ Sunday Helio จะมีความแตกต่างจากบริการแหล่งอื่นตรงที่ระบบนี้จะสอบถามและรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ขอรับคำปรึกษาอย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็น เพศ อายุ ความเสี่ยง อาการที่เป็น อาการที่อาจมีความเกี่ยวข้อง ตำแหน่งของอาการ ความหนักของอาการที่ส่งผลต่อชีวิตประจำวัน ฯลฯ เพื่อนำมาจัดเก็บเป็นฐานข้อมูลสำหรับประมวลผลลัพธ์ให้ได้มาซึ่งการวิเคราะห์ที่มีความแม่นยำยิ่งกว่า
แน่นอนว่าบริการนี้จะรองรับการตรวจสอบปัญหาสุขภาพทั่วไปได้อย่างครอบคลุม รวมไปถึงมีความสามารถในการตรวจสอบความเสี่ยงในการติดเชื้อไวรัส COVID-19 พร้อมแนะนำโรงพยาบาลที่สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับในแง่ของความปลอดภัยนั้น ซันเดย์ได้เปิดเผยว่า SundayHelio จะไม่มีการสอบถามข้อมูลชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดโดยที่ไม่มีความจำเป็น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ที่ต้องการบริการขอรับคำปรึกษาด้านสุขภาพ จะไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวใดๆ
Sunday Helio ทางเลือกด้านที่ปรึกษาสุขภาพ พร้อมยกระดับบริการให้ลูกค้าทุกคน
สำหรับลูกค้าผู้เลือกซื้อความคุ้มครองสุขภาพแบบกลุ่มและลูกค้ารายบุคคลจากซันเดย์ Sunday Helio ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ซันเดย์ตั้งใจสร้างขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการบริการปรึกษาปัญหาสุขภาพของลูกค้าโดยที่ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางออกจากบ้านหรือที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการวิเคราะห์อาการป่วยและแนะนำโรงพยาบาลที่เชี่ยวชาญในการรักษาอาการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางให้ทีม Sunday customer service ได้ดูแลและอำนวยความสะดวก เพื่อให้ลูกค้าสบายใจได้มากยิ่งขึ้น
หากคุณต้องการใช้บริการ Sunday Helio ตอนนี้ซันเดย์ได้เปิดให้ใช้บริการสำหรับผู้ใช้ทั่วไปแล้ว ฟรี! เพียงคุณกดค้นหาคำว่า @SundayHelio ที่ช่องค้นหา LINE Official Account และกด Add+ หรือ คลิก https://lin.ee/28jXagSAB เท่านี้ก็สามารถขอรับคำปรึกษาด้านสุขภาพได้ทันที
ซันเดย์มุ่งมั่นเดินหน้าเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการในทุกๆด้าน เพื่อให้คุณรู้สึกสบายใจและวางใจเมื่อให้เราดูแล
