ISO 9001 คือ หนึ่งในมาตรฐานสากลระดับโลกด้านระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System: QMS) ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจเท่านั้น มาตรฐาน ISO 9001 ยังเป็นเครื่องหมายการันตีถึงมาตรฐานในการส่งมอบชิ้นงานที่มีคุณภาพ การทำงานที่เป็นระบบปราศจากข้อผิดพลาด และความพึงพอใจสูงสุดของผู้ใช้บริการ
“อู่วิจิตรการช่าง” เป็นหนึ่งในอู่ซ่อมรถยนต์ไม่กี่แห่งในประเทศไทยที่ได้รับมาตรฐาน ISO 9001 ซึ่งการันตีได้ถึงคุณภาพการซ่อมรถยนต์ที่ได้มาตรฐาน และจบงานซ่อมทุกอาการความเสียหายได้โดยไม่มีความเสียหายอื่นตามมา จนทำให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในย่านรามอินทรา และจังหวัดใกล้เคียงอย่างจังหวัดนนทบุรี ปทุมธานี และฉะเชิงเทรา
ไม่เพียงจะได้รับมาตรฐาน ISO 9001 ที่การันตีถึงคุณภาพการซ่อมรถยนต์เท่านั้น แต่ “อู่วิจิตรการช่าง” ยังเป็นอู่ในเครือข่ายของประกันรถยนต์ซันเดย์ ซึ่งเป็นประกันรถยนต์ที่เมคเซนส์ พร้อมให้ความคุ้มครองที่ง่าย ได้มาตรฐาน และสร้างความพึงพอใจสูงสุดเช่นกัน
รู้จัก “อู่วิจิตรการช่าง”
“อานนท์ เหมวิจิตร” หรือ “คุณโอ๋” ผู้บริหารอู่วิจิตรการช่างในปัจจุบันเล่าว่า อู่วิจิตรการช่างมีจุดเริ่มต้นมาจากคุณพ่อของคุณโอ๋ ซึ่งทำงานเป็นพนักงานบริษัทเกี่ยวกับรถยนต์ในสมัยนั้น ในช่วงแรกเริ่ม ทางอู่ให้บริการพื้นฐานเกี่ยวกับสินค้ารถยนต์ทั่วไป โดยไม่มีงานซ่อมแซมส่วนอื่นๆ
อย่างไรก็ดี หลังสะสมประสบการณ์อย่างต่อเนื่อง คุณพ่อของคุณโอ๋ได้ตัดสินใจขยายกิจการมาเพื่อรับงานซ่อมรถยนต์เพิ่ม โดยเริ่มจากการซ่อมแซมตัวถังและสีในปีพ.ศ. 2519 เป็นต้นมา หรือเป็นเวลากว่า 50 ปีที่เปิดให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง
เมื่อเข้ามารับช่วงต่อ คุณโอ๋ที่มีความเชี่ยวชาญด้านงานเอกสารและมาตรฐานรับรองอยู่แล้ว เล็งเห็นว่า อู่วิจิตรการช่างสามารถยกระดับมาตรฐานการให้บริการไปอีกขั้น จึงตัดสินใจเข้ารับการตรวจสอบและพัฒนาธุรกิจตามมาตรฐาน ISO 9001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่การันตีคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
คุณโอ๋ ได้เฝ้าพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่องนานถึง 2 ปี จนได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001 ในเวลาต่อมา ซึ่งนับเป็นปีที่ 9 แล้วที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองมาตรฐาน ISO 9001 อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในอนาคตยังมีแผนการสำหรับการพัฒนาธุรกิจ เพื่อยกระดับการให้บริการ และผ่านการรับรองมาตรฐานสากลอื่นๆ ในอนาคตอีกเช่นกัน
จุดเด่น อู่วิจิตรการช่าง
ทีมช่างประสบการณ์มากกว่า 40 ปี
หากไม่มั่นใจว่าจะซ่อมรถยนต์แถวคู้บอน หรือ รามอินทราที่ไหน อู่วิจิตรการช่างเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่มั่นใจได้ว่า รถยนต์ของคุณจะได้รับการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
ในปัจจุบันนี้ อู่วิจิตรการช่างมาพร้อมกับทีมช่างมากกว่า 10 คนที่มีประสบการณ์มากกว่า 40 ปี ทั้งยังพร้อมอบรบและฝึกประสบการณ์ช่างรุ่นใหม่ด้วยการอัปเดตความรู้และเทคนิคการซ่อมแซมอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการซ่อมแซมรถยนต์รุ่นใหม่ๆ อยู่เสมอ ทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพการซ่อมแซมของรถยนต์ทุกรุ่น
ซ่อมจบทุกอาการและความเสียหาย มาตรฐาน ISO 9001
อู่วิจิตรการช่างเป็นหนึ่งในอู่ซ่อมรถยนต์ย่านรามอินทราและคู้บอนที่ให้บริการซ่อมรถยนต์แบบครบลูป ตั้งแต่การซ่อมเครื่องยนต์จากอุบัติเหตุ ซ่อมสีและตัวถัง ไปจนถึงการซ่อมแซมงานช่วงล่าง
ด้วยมาตรฐาน ISO 9001 ทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพการซ่อมแซม พร้อมมีช่างควบคุมคุณภาพ หรือ ช่าง QC คอยตรวจงานทุกคันตามมาตรฐานสากลก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า จึงมั่นใจได้ว่าซ่อมจบ และรถพร้อมใช้งานอย่างแน่นอน
จบงานไว รองรับการซ่อมได้หลายคันต่อวัน
อู่วิจิตรการช่างสามารถรองรับการซ่อมแซมได้สูงสุด 4 – 6 คันต่อวัน และสามารถปล่อยรถยนต์ออกได้สูงสุด 4 – 6 คันต่อวันเช่นกัน
เท่ากับว่า หากเป็นการซ่อมแซมที่ไม่ซับซ้อน ทางอู่สามารถให้บริการซ่อมแซมได้ในทันที และด้วยทีมช่างมากประสบการณ์ประจำอู่ด้วยแล้ว จึงทำให้ทางอู่สามารถจบงานซ่อมได้ไว แต่ยังคงไว้ซึ่งมาตรฐานสากล
ลูกค้าประกันรถยนต์ซันเดย์ ใช้บริการได้อย่างไร?
หากต้องการใช้บริการซ่อมรถยนต์กับอู่วิจิตรการช่าง ซึ่งเป็นอู่ซ่อมรถยนต์ที่เคลมประกันซันเดย์ได้ ลูกค้าซันเดย์สามารถใช้บริการได้ตาม 5 ขั้นตอน ดังนี้
- นำรถยนต์เข้ามาที่ อู่วิจิตรการช่าง พร้อมเตรียมเอกสารมาให้พร้อม
- ใบเคลมจากซันเดย์
- สำเนาทะเบียนรถยนต์
- หน้าตารางกรมธรรม์ประกันรถยนต์ตัวจริง
- นำรถยนต์มาที่ อู่วิจิตรการช่าง พร้อมติดต่อฝ่ายธุรการ เพื่อรับทรายเงื่อนไขและประเมินความเสียหาย โดยทางอู่มาพร้อมกับฝ่ายธุรการมากประสบการณ์ถึง 3 ท่าน ทำให้สามารถประเมินความเสียหายและดำเนินการได้ไว ซึ่งคุณสามารถปรึกษาและสอบถามรายละเอียดการประเมินความเสียหายต่างๆ ได้กับทางเจ้าหน้าที่โดยตรง
- เมื่อประเมินความเสียหายเสร็จแล้ว อู่วิจิตรการช่างจะเสนอราคาเข้าสู่ระบบ โดยประกันรถยนต์ซันเดย์สามารถอนุมัติการซ่อมได้ภายใน 3 วันจากวันที่อู่ประเมินและออกใบเสนอราคาแล้ว หรือ เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- หลังจากอนุมัติการซ่อมเรียบร้อย ลูกค้าซันเดย์สามารถนัดวันซ่อม และกำหนดวันส่งมอบงานกับอู่วิจิตรการช่างได้ หรือ สามารถติดตามสถานะงานซ่อมและขั้นตอนอื่นๆ ผ่านซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday ได้เช่นกัน
- อู่วิจิตรการช่าง เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ – เสาร์ เวลา 8:30 – 17:30 น. หากต้องการนำรถยนต์มาซ่อม หรือ รับคำปรึกษาเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ เบอร์ 02 – 510 – 3626 หรือ 02 – 509 – 5301 หรือ สายด่วน หรือ ติดต่อผ่าน Line ได้ที่เบอร์ 081 – 207 – 8800 ในเวลาทำการ
ลูกค้าซันเดย์ รับใบเคลมก่อนนำรถยนต์เข้าซ่อมได้ที่ไหน?
ลูกค้าประกันรถยนต์ซันเดย์สามารถแจ้งเคลมเพื่อรับใบเคลมและนำรถยนต์เข้าซ่อมได้ โดยจะแบ่งเป็น 2 กรณี ดังนี้
กรณีแจ้งเคลมทันที ณ สถานที่เกิดเหตุ
- เปิดซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday
- กดเลือก “แจ้งเหตุฉุกเฉิน” หรือ โทร 02-022-1111
- แจ้งรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่ให้ครบถ้วน ตามรายละเอียดดังนี้
- แจ้งชื่อ – นามสกุล
- จุดเกิดเหตุ
- อุบัติเหตุที่เกิดขึ้น
- ผู้บาดเจ็บ (ถ้ามี)
- รอนักสำรวจภัยเดินทางถึงจุดเกิดเหตุใน 20 นาที หรือ ตามความหนาแน่นของการจราจร ณ ขณะนั้น
- เมื่อนักสำรวจภัยตรวจสอบรายละเอียดครบถ้วนแล้ว ผู้เอาประกันจะได้รับใบเคลมบนซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday
- เมื่อได้รับใบเคลมแล้ว สามารถเช็กสถานะ เลือกอู่ซ่อมรถยนต์ และนำรถยนต์เข้าซ่อมได้ทันที
กรณีแจ้งเคลมภายหลัง เฉพาะกรณีไม่มีคู่กรณี และ ไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ
- เปิดซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday
- กดเลือก “เคลม”
- กดยื่นเคลมในกรมธรรม์ประกันรถยนต์ที่ต้องการ
- เลือกการเคลมแบบ “ไม่มีคู่กรณี”
- เลือกวิธียื่นเคลมที่สะดวก โดยสามารถเลือกได้ 3 วิธี
- Livestream Claim คือ การเคลมด้วยการนัดหมายวิดีโอคอลเพื่อประเมินความเสียหายกับเจ้าหน้าที่
- Snap & Claim คือ การเคลมด้วยการถ่ายรูปความเสียหายตามที่ระบบกำหนด เพื่อให้ระบบประเมินความเสียหาย โดยคุณจะต้องถ่ายภาพ อัปโหลดรูป และกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
- ประเมินความเสี่ยงถึงที่ คือ การเคลมโดยการนัดหมายให้เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบความเสียหายถึงที่
- เมื่อประเมินความเสียหายเรียบร้อย ระบบจะออกใบเคลมให้ โดยสามารถตรวจสอบได้บนซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday
- เมื่อได้รับใบเคลมแล้ว สามารถเช็กสถานะ เลือกอู่ซ่อมรถยนต์ และนำรถยนต์เข้าซ่อมได้ทันที
อู่วิจิตรการช่าง เป็นอีกหนึ่งอู่รถยนต์ที่รับจบทุกงานซ่อม พร้อมมอบความอุ่นใจให้กับรถยนต์ของด้วยมาตรฐานสากลอย่าง ISO 9001 ซึ่งไม่เพียงแต่จะอุ่นใจในเรื่องของการซ่อมแซมเท่านั้น ทางอู่ยังพร้อมมอบความอุ่นใจไปอีกขั้น ด้วยการเป็นอู่ซ่อมรถยนต์ในเครือของบริษัทประกันชั้นนำอย่างประกันรถยนต์ซันเดย์
หากคุณเป็นอีกคนที่กำลังมองหาประกันรถยนต์ดีๆ ที่ออกแบบความคุ้มครองเองได้ พร้อมด้วยอู่ซ่อมรถยนต์ในเครือที่ได้คุณภาพ ได้มาตรฐาน และไม่มีปัญหาจุกจิกตามมา สามารถเช็กเบี้ยและความคุ้มครองของประกันรถยนต์ซันเดย์ได้ที่เว็บไซต์ easysunday.com
